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Alejandro Pérez, PMP, PMI ACP, PM²

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La gestión de proyectos se ha convertido en una habilidad fundamental para el éxito tanto de las organizaciones como de los profesionales individuales.

Para destacar en este campo en constante evolución, es importante contar con una certificación profesional en gestión de proyectos.

En este artículo, exploraré las ventajas clave de obtener una certificación en esta disciplina, las certificaciones más valoradas en el mercado y os proporcionaré datos y cifras relevantes que respaldan estas afirmaciones.

Mejora en el salario y oportunidades laborales

Una de las ventajas más destacadas de obtener una certificación en gestión de proyectos es el impacto positivo en el salario.

Según PMI (Project Management Institute), los profesionales certificados en gestión de proyectos tienen un salario promedio un 20% más alto en comparación con aquellos que no están certificados.

Esta cifra varía según la región y el nivel de experiencia, pero es evidente que la certificación aporta un valor tangible.

Puedes profundizar y leer más sobre este punto en mi artículo: ¿Es posible ganar +100K trabajando como Project Manager? 

Además del aumento salarial, las certificaciones en gestión de proyectos abren puertas a una amplia gama de oportunidades laborales.

Con la creciente demanda de proyectos en diversas industrias, se prevé que en los próximos años se generen millones de nuevos puestos de trabajo relacionados con la gestión de proyectos.

Reconocimiento y prestigio profesional

Las certificaciones profesionales en gestión de proyectos son reconocidas y respetadas a nivel mundial.

Las organizaciones buscan profesionales con habilidades probadas y certificadas para liderar sus proyectos de manera efectiva.

Al obtener una certificación, se demuestra un compromiso con la excelencia y se adquiere una credibilidad inmediata entre los empleadores, los compañeros y los clientes.

El Project Management Professional (PMP) es una de las certificaciones más valoradas en el mercado. Actualmente ya hay más de 1 millón de profesionales certificados PMP en todo el mundo.

Esta certificación se basa en estándares rigurosos y reconocidos internacionalmente y valida tanto los conocimientos teóricos como las habilidades prácticas de gestión de proyectos.

Desarrollo de habilidades y conocimientos actualizados

La obtención de una certificación en gestión de proyectos implica también un proceso de aprendizaje integral que amplía y actualiza los conocimientos y habilidades de los profesionales.

Además, muchas certificaciones requieren la participación en programas de educación continua, lo que garantiza que los profesionales mantengan sus conocimientos actualizados y se mantengan al tanto de las últimas tendencias y mejores prácticas en la gestión de proyectos.

Conclusión

Obtener una certificación profesional en gestión de proyectos ofrece numerosas ventajas. Además de un aumento salarial significativo y un mayor número de oportunidades laborales, las certificaciones brindan reconocimiento y prestigio profesional.

Ante la creciente demanda de profesionales cualificados en el campo de la gestión de proyectos, invertir en una certificación profesional de gestión de proyectos es una decisión estratégica que puede impulsar nuestra carrera y proporcionarnos una ventaja competitiva en el mercado laboral actual. 

Si estás interesado en formarte y certificarte, no dudes en contactarme (puedes responder a este mismo mail) estaré encantado de analizar tu perfil profesional y recomendarte las opciones más adecuadas.

Alejandro Pérez, PMP, PMI ACP, PM²

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La gestión del cambio es un elemento crítico en cualquier proyecto exitoso.

La resistencia al cambio es una barrera común que puede obstaculizar el logro de los objetivos y resultados deseados.

En en el artículo de hoy, exploraremos la importancia de la gestión del cambio en los proyectos y proporcionaremos estrategias efectivas para abordar la resistencia y garantizar una adopción exitosa de los resultados del proyecto.

Entendiendo la Resistencia al Cambio

La resistencia al cambio es una reacción natural que surge cuando las personas se enfrentan a modificaciones en sus roles, procesos o formas de trabajo.

Puede ser causada por el miedo a lo desconocido, la falta de información o comunicación inadecuada. Es esencial comprender las razones detrás de la resistencia para abordarlas de manera efectiva.

Importancia de la Gestión del Cambio en los Proyectos

La gestión del cambio tiene un impacto significativo en el éxito de un proyecto.

Algunos beneficios clave incluyen:

• Adopción exitosa de los resultados: Una gestión del cambio efectiva asegura que los stakeholders comprendan los beneficios del proyecto y estén dispuestos a adoptar los cambios necesarios para su implementación exitosa.

• Reducción de la resistencia: Identificar y abordar las fuentes de resistencia al cambio permite mitigar su impacto negativo en el proyecto, minimizando el tiempo y los recursos desperdiciados.

• Mayor colaboración y compromiso: Una gestión del cambio adecuada fomenta la participación activa de los stakeholders, permitiéndoles aportar ideas y soluciones, lo que a su vez promueve la colaboración y el compromiso con los objetivos del proyecto.

Estrategias para Abordar la Resistencia y Garantizar una Adopción Exitosa

• Comunicación clara y temprana: Comunicar de manera efectiva los objetivos del proyecto, los beneficios esperados y los cambios involucrados es fundamental para ganar el apoyo de los stakeholders desde el principio. Utiliza diferentes canales de comunicación y adapta el mensaje según la audiencia para asegurar una comprensión completa.

• Involucrar a los stakeholders: Involucrar a los stakeholders desde las primeras etapas del proyecto les da un sentido de propiedad y control sobre los cambios propuestos. Busca su opinión, escucha sus preocupaciones y aborda las expectativas para construir una colaboración sólida.

• Crear un plan de capacitación y apoyo: Proporciona programas de capacitación adecuados para ayudar a los stakeholders a adquirir las habilidades necesarias para adaptarse a los cambios. Ofréceles soporte continuo durante y después de la implementación para resolver dudas y brindar orientación adicional.

• Demostrar beneficios tangibles: Muestra evidencia concreta de cómo los cambios propuestos mejorarán la eficiencia, la productividad o la calidad en el trabajo. Esto ayuda a disipar el temor al cambio y refuerza la necesidad de adoptar nuevas formas de trabajo.

• Gestionar la resistencia proactivamente: Identifica los principales opositores al cambio y aborda sus preocupaciones de manera proactiva. Comunica los beneficios y las oportunidades que surgirán de la adopción exitosa, y trabaja en conjunto para encontrar soluciones que satisfagan las necesidades de todas las partes involucradas.

Conclusión

La gestión del cambio es un componente crítico en la implementación exitosa de proyectos.

Al abordar la resistencia de manera efectiva y garantizar una adopción exitosa, los proyectos pueden alcanzar sus objetivos y generar resultados positivos.

Al emplear estrategias como una comunicación clara, la participación de los stakeholders y la demostración de beneficios tangibles, los directores de proyecto podemos fomentar una cultura de cambio positiva y maximizar las posibilidades de éxito del proyecto.

Alejandro Pérez, PMP, PMI ACP, PM²

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Con el advenimiento de la tecnología digital, la gestión de proyectos ha evolucionado significativamente en los últimos años.

Las herramientas digitales están transformando la forma en que se planifican, ejecutan y entregan los proyectos.

En el artículo de hoy, te explico cómo las diversas tecnologías emergentes tales como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático, la realidad virtual y aumentada, el Internet de las cosas y la nube están transformando la forma en que se gestionan los proyectos.

¿Cuales son las aplicaciones en el ámbito de la gestión?

Por ejemplo, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático se están utilizando cada vez más para la gestión de riesgos y la toma de decisiones.

La realidad virtual y aumentada se aplican para crear modelos 3D de proyectos y visualizar el proyecto antes de que se inicie la construcción.

El Internet de las cosas nos ayuda a recopilar datos en tiempo real sobre el progreso del proyecto y la eficiencia energética.

Y la nube se está utilizando para almacenar y compartir datos de proyecto en tiempo real, lo que permite una colaboración más eficiente y efectiva entre los miembros del equipo de proyecto.

Además de estas tecnologías emergentes, también hay herramientas digitales específicas de la gestión de proyectos, como software de gestión de proyectos inteligentes, herramientas de colaboración en línea, software de seguimiento de tiempo y presupuesto, y herramientas de comunicación en línea.

Sin ir más lejos, Microsoft y Google ya anunciaban esta semana pasada sus proyectos de IA que veremos en breve integradas en sus herramientas ofimáticas y que permiten cosas tan interesantes como generar resúmenes en tiempo real de una reunión y puntos de acción directo en el contexto de la conversación.

Si tienes curiosidad puedes ver más sobre el anuncio de la herramienta Copilot de Microsoft, aquí: https://news.microsoft.com/es-xl/presentamos-microsoft-365-copilot-su-copiloto-para-el-trabajo/

Estas herramientas digitales permiten a los equipos de proyectos trabajar juntos desde cualquier parte del mundo, aumentar la eficiencia y reducir los costes.

Desafíos de la tecnologia

Sin embargo, a pesar de los muchos beneficios de la tecnología digital en la gestión de proyectos, hay también desafíos asociados con ella, como la seguridad de datos, la privacidad y la capacitación necesaria para utilizar las nuevas herramientas y tecnologías.

Además, el uso de tecnología digital puede crear dependencia y hacer que los equipos de proyecto sean menos capaces de tomar decisiones independientes.

Es importante proporcionar una formación adecuada y recursos para que los equipos puedan utilizar estas herramientas de manera efectiva.

No en vano, ya han aparecido cursos específicos para aprender a comunicarse de la forma más eficiente con las inteligencias artificiales, incluso ofertas de trabajo relacionadas con estas aptitudes.

Si tienes curiosidad te recomiendo este curso gratuito para aprender el arte del «prompt» o dicho de otra manera, como hablarle a una IA: https://learnprompting.org/

En resumen, la tecnología digital está transformando la forma en que se gestionan los proyectos.

La combinación de tecnologías emergentes y herramientas digitales específicas de la gestión de proyectos está cambiando radicalmente la forma en que se planifican, ejecutan y entregan los proyectos, y los Project Managers tenemos que estar al tanto de las novedades e ir actulizándonos si no queremos vernos obsoletos en breve.

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• CHATGPT ¿Cómo nos afectará la IA a los Gestores de Proyectos?
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En cualquier proyecto, los conflictos pueden surgir entre los miembros del equipo, o entre las partes interesadas.

Si no se manejan de manera efectiva, estos pueden afectar negativamente el progreso del proyecto, la moral del equipo y la satisfacción del cliente. Por lo tanto, la gestión de conflictos es una habilidad esencial para cualquier gestor de proyectos exitoso.

En este artículo, exploraremos algunas de las estrategias más efectivas para manejarlos en los proyectos.

Desde la comunicación clara hasta la resolución colaborativa, estas estrategias pueden ayudar a los gestores de proyectos a manejar conflictos de manera efectiva y mantener sus proyectos en el camino hacia el éxito.

¡Vamos a ello!

Comunicación clara en la gestión de conflictos

La comunicación clara es esencial para manejar conflictos en proyectos.

Cuando surgen conflictos, es importante que los miembros del equipo y las partes interesadas se comuniquen de manera abierta y honesta. Esto puede significar establecer un canal de comunicación específico para discutir los conflictos o simplemente asegurarse de que la comunicación en general sea clara y efectiva.

Además, es importante que la comunicación sea frecuente y oportuna. Si los miembros del equipo o las partes interesadas no se comunican con regularidad, los conflictos pueden acumularse y empeorar con el tiempo.

Por lo tanto, es esencial que los gestores de proyectos establezcan un plan de comunicación claro y que animen a todos los involucrados en el proyecto a comunicarse de manera efectiva.

Resolución de conflictos colaborativa

La resolución de conflictos colaborativa es una estrategia efectiva para manejar conflictos en proyectos.

Esto implica reunir a todas las partes involucradas en el conflicto y trabajar juntos para encontrar una solución mutuamente beneficiosa.

Esta estrategia puede ayudar a fomentar la colaboración y la confianza entre los miembros del equipo y las partes interesadas.

Para resolver conflictos de manera colaborativa, es importante establecer un ambiente de trabajo positivo y productivo, lo que en algunos entornos denominan «entornos psicológicamente seguros«

Esto puede significar fomentar la creatividad y la innovación, establecer expectativas claras y animar a todos los involucrados en el proyecto a participar activamente en el proceso de resolución de conflictos.

Enfoque en los hechos

Cuando se manejan conflictos en proyectos, es importante centrarse en los hechos y evitar las emociones.

Esto significa no tomar las cosas de manera personal y en su lugar centrarse en los datos y la información relevante al conflicto.

Los gestores de proyectos pueden hacer esto estableciendo un marco objetivo para el manejo de conflictos, identificando los hechos relevantes y separando las emociones de la situación.

Al centrarse en los hechos, los miembros del equipo y las partes interesadas pueden trabajar juntos para resolver el conflicto de manera objetiva y efectiva.

Esto también puede ayudar a prevenir que el conflicto se intensifique y a mantener la relación entre las partes involucradas en el proyecto.

Conclusión

En resumen, la gestión de conflictos es una habilidad esencial para cualquier gestor de proyectos exitoso.

Desde la comunicación clara hasta la resolución colaborativa, hay muchas estrategias que los gestores deberíamos ser capaces de aplicar para lograr una solución a los problemas que nos encontremos en el día a día en nuestros proyectos.

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La comunicación es un factor crítico para el éxito de cualquier proyecto.

En otros artículos de mi blog ya he tratado el tema de la comunicación y defendido que no es lo mismo explicar que comunicar

Una comunicación efectiva ayuda a los miembros del equipo a comprender sus responsabilidades, los objetivos del proyecto, los plazos y las expectativas de los interesados.

Una correcta comunicación fomenta un ambiente de trabajo más colaborativo y aumenta la confianza entre los miembros del equipo.

Consejos para mejorar la comunicación en tu equipo:

• Establece un plan de comunicación: Es importante establecer un plan de comunicación claro que detalle quién debe comunicarse con quién, cuándo y cómo. Este plan debería incluir la frecuencia y los medios de comunicación, así como plantillas para difundir la información (reportes, actas, etc)

• Comunica de manera regular: Es importante que los miembros del equipo se comuniquen regularmente, incluso cuando no haya actualizaciones importantes que compartir. Establece una frecuencia regular de comunicación, ya sea diaria, semanal o quincenal, para mantener a todos informados y reducir la necesidad de reuniones de último momento.

• Utiliza herramientas de comunicación efectivas: Es importante utilizar herramientas de comunicación que sean efectivas y accesibles para todos los miembros del equipo. Estas pueden incluir correo electrónico, mensajería instantánea, videoconferencia, entre otras. Asegúrate de que los miembros del equipo sepan cómo utilizar estas herramientas y que tengan acceso a ellas.

• Fomenta una cultura de comunicación abierta: Crear un ambiente de trabajo en el que los miembros del equipo se sientan cómodos compartiendo sus ideas, preocupaciones y preguntas. Fomenta la comunicación abierta y honesta, y asegúrate de que todos los miembros del equipo se sientan valorados y respetados.

• Escucha activamente: Escuchar activamente a los miembros del equipo y a los interesados. Presta atención a lo que están diciendo y asegúrate de entender sus preocupaciones y necesidades. Esto ayudará a garantizar que el equipo esté trabajando en la misma dirección y que el proyecto esté avanzando según lo planeado.

En resumen, una comunicación efectiva es fundamental para el éxito de cualquier proyecto.

Al establecer un plan de comunicación claro, comunicar de manera regular, utilizar herramientas de comunicación efectivas, fomentar una cultura de comunicación abierta y escuchar activamente, podrás mejorar la comunicación en tu equipo de proyecto y asegurar que el proyecto avance según lo planeado.

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• ¿Es lo mismo explicar que comunicar?
• Consejos para hablar en público

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En el artículo de hoy te hablo sobre una habilidad crucial para todo gestor de proyecto: El Liderazgo.

Las habilidades de liderazgo, consideradas como un Power Skill, no solo nos ayudarán en el día a día con los proyectos, sino también en nuestra vida personal.

También te puede ser de interés repasar estos estilos de liderazgo si estás preparándote para superar el examen de Certificación PMP, dado que mucha preguntas situacionales hacen referencia a los power skills y las habilidades del PM para la gestión de equipos y resolución de problemas.

Cada líder tiene su propio estilo único, y es importante comprender los diferentes estilos para poder aplicarlos según sea necesario.

¿Cuales son los estilos de liderazgo más habituales?

Los estilos más habitualmente mencionados en la bibliografía de gestión de proyectos y equipos, son los siguientes (los resumo con sus pros/contras principales).

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En artículos previos os he hablado ya ampliamente sobre la metodología de gestión de proyectos de la Comisión Europea, PM2

En el artículo de hoy os quiero hablar sobre las herramientas y técnicas de gestión.

Además de las múltiples plantillas y artefactos que nos proporciona la metodología PM2 (los puedes encontrar aquí) también nos dota de interesante información sobre las herramientas y técnicas empleadas para la gestión de proyectos.

Técnicas como el Pestel Analysis, el Critical Path y Critical Chain Methods, la técnica del Valor Ganado, etc

Aunque con tal de sintetizar en la actual versión de la guía se han reducido el total de herramientas analizadas, en documentos anteriores aparecían detalladas 29 herramientas y técnicas.

Podéis acceder al documento original con el resumen de todas ellas aquí: PM2 Tools & Techniques

Para una correcta gestión del proyecto, la Guía PM2 recomienda la utilización de herramientas de seguimiento y control.

Cada fase del proyecto tiene su correspondiente serie de artefactos. Entre ellos se encuentran las plantillas de los planes, la agenda, los informes de seguimiento, la matriz, las listas de comprobación, los registros, los formularios, las actas de las reuniones, etc. 

Estas herramientas ayudan a mantener el enfoque en los objetivos del proyecto y a identificar y resolver problemas a medida que surjan.

También se destacan técnicas de comunicación, tales como reuniones regulares con el equipo de proyecto y los interesados, el uso de herramientas de colaboración en línea y la elaboración de informes periódicos para mantener a todas las partes involucradas informadas y alineadas.

Para saber más no dejes de leer al completo la Guía de la metodología PM2

Y si tienes interés en conocer la metodología en profundidad para poder implementarla en tu organización y proyectos, así como superar los exámenes oficiales de certificación, no dejes de revisar nuestro Curso Online PM2

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Los Power Skills cada vez tienen más importancia en el rol del Gestor de Proyectos.

Recientemente PMI ha publicado su reporte anual «Pulse of the Profession 2023» donde se le toma la «temperatura» a la situación actual de la gestión de proyectos, en diferentes países y sectores.

En esta ocasión han encuestado a más de 3.500 profesionales del sector para entender cuales son los factores que más afectan al rendimiento de los proyectos.

Analizando el reporte de este año, se destaca especialmente el impacto de los «soft skills» o «power skills» como los denomina PMI, en especial estos 4:

Desde hace ya algún tiempo, PMI hace énfasis tanto en sus nuevos estándares (PMBOK v7) como en sus exámenes de certificación de la necesidad de trabajar y madurar estos power skills.

En un futuro no muy lejano, todo el trabajo técnico de la gestión será llevado a cabo por software inteligente, de ahí que la capa de gestión que el PM tendrá que llevar a cabo será la humana y ahí es donde se necesitan los skills de comunicación, resolución de problemas, etc

¿Cómo están afectando los power skills a los proyectos?

Según se deduce del reporte, las organizaciones que fomentan el desarrollo de los power skills consiguen mejorar sus KPIs en los proyectos, tal y como podéis observar en la siguiente gráfica.

Si quereis leer el análisis completo de la situación actual de la gestión de proyectos, podeís descargaros a continuación el reporte de Pulse of the Professión 2023 de manera gratuita (disponible solo en inglés).

¿Tu que opinas? ¿Consideras al igual que el resultado de este informe que los power skills pueden marcar la diferencia en la gestión de proyectos?

Como siempre tus comentarios y opiniones serán bienvenidos 🙂

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Como seguramente ya sabrás si eres seguidor de mi newsletter, en el 2021 el examen PMP fue revisado y actualizado de acorde al nuevo ECO (Exam Content Outline).

El examen PMP no cambiará en breve, pero si que veremos próximamente preguntas que hagan referencia también a la nueva guía PMBOK v7.

Las formaciones PMP que impartimos en CEOLEVEL ya han sido actualizadas con este nuevo ECO y ya cubren también el nuevo PMBOK v7.

Dado que me consta que muchos de mis lectores están certificados o en vías de certificarse, he considerado interesante recopilar lo que sabemos hasta el momento sobre el actual examen PMP.

Las afirmaciones que os dejo a continuación han sido extraidas de conversaciones con alumnos que recientemente han superado el examen y nos han proporcionado feedback sobre su experiencia real el día de la prueba, espero que os sean de gran utilidad:

• En el examen tiene un gran peso la gestión agile/híbrida (+60% del examen)
• Hay gran cantidad de preguntas que hacen referencia a como resolver conflictos entre los miembros del equipo, interesados muy enfadados con el trabajo generado en el proyecto y sobrecostes y retrasos impactando de diversas maneras en los proyectos.
• Prácticamente todas las preguntas tienen dos respuestas con enfoque agile y dos respuestas con enfoque predictivo (por lo que debes que tener claras las diferencias y entender bien el contexto en el que se desarrolla la pregunta)
• No es necesario realizar cálculos ni cronogramas para responder la totalidad de las preguntas
• Aunque no es necesario realizar cálculos, si que es importante conocer y saber interpretar datos de valor ganado como el SPI, CPI y el EAC (entre 2-3 preguntas del examen pueden tener que ver con estos datos)
• El examen no se basa en el último PMBOK (v7), sino que se basa en las competencias del ECO (Exam Content Outline), lo que implica que aparezcan preguntas con base al PMBOK 6 y 7 y la Guía Práctica Agile de PMI
• A día de hoy aún no aparecen preguntas sobre PMBOK v7 pero se espera que lo hagan pronto (posiblemente a lo largo de este año)
• El actual sistema de evaluación del examen se basa ahora mismo en el algoritmo «two parameter logistic regression model» por lo tanto no hay nota de corte predefinida y tampoco es adaptativo.
• Debido al sistema de evaluación usado, puedes incluso fallar uno o dos de los dominios del examen (People, Processes, Business Environment) y aún así superar la prueba.
• El examen incluye nueva tipologías de preguntas: «multiple-choice, multiple responses (la mayoría son de estos 2 tipos) y también matching, hotspot and fill-in-the-blank» (puedes encontrar un total de 8-10 preguntas de este tipo de las 180 del examen).
• En 4-5 días podrás conocer los resultados y saber si has superado o no la prueba.

Si te han resultado interesantes estas lecciones aprendidas, te recomiendo leer también estos 3 artículos relacionados:

¿Es posible aprobar el examen PMP en 4 semanas?

Todo lo que ya deberías saber sobre el nuevo examen PMP

¿Ya sabes como responder a preguntas situacionales en los exámenes del PMI?

Alejandro Pérez, PMP, PMI ACP, PM²

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La gestión del cambio es un elemento imprescindible en la mayoría de las organizaciones.

ADKAR es un elemento indispensable para la gestión del cambio a nivel individual.

El modelo ADKAR fue concebido por Jeff Hiatt fundador y CEO de Prosci

Jeff estudió más de 700 organizaciones con tal de generar un modelo de gestión del cambio que fuera adecuado para la mayoría de sectores y entornos.

El modelo se basa en entender que un cambio a nivel organizacional solo será efectivo si se consigue el cambio a nivel individual, dicho de otro modo: como los seres humanos experimentamos el cambio.

En el actual estándar de gestión de proyectos PMBOK v7 se menciona el modelo ADKAR como un modelo de gestión del cambio.

Nota: Si tienes pensado presentarte al examen de Certificación PMP para finales de año, es importante conocer este y otros modelos referenciados en el PMBOK Séptima Edición, dado que para esas fechas es probable que ya aparezcan contenidos de PMBOK v7 en el examen.

¿Cuáles son las 5 fases del modelo ADKAR?

El modelo describe los cinco pasos secuenciales que todos los seres humanos deberíamos dar para obtener un cambio exitoso:

• Awareness (A): conciencia de la necesidad de Cambio
• Desire (D): deseo de participar y apoyar el cambio.
• Knowledge (K): conocimiento sobre cómo cambiar.
• Ability (A): capacidad para implementar las habilidades y comportamientos adquiridos.
• Reinforcement (R): refuerzo para sostener el cambio.

Evaluación del Cambio

ADKAR proporciona una herramienta para medir la evolución del cambio.

Esta herramienta nos permite puntuar entre 1 y 5 cada una de las fases anteriores, y tendremos que poner focos en aquellas que obtengan un 3 o menos, antes de poder seguir con las siguientes fases.

Si quieres profundizar más en el modelo y ver un vídeo explicativo (en inglés) de cada una de las fases en profundidad, te recomiendo visitar la web oficial de Procis: Modelo ADKAR de Gestión del Cambio

Espero que este artículo te ayude a mejorar tus procesos de gestión del cambio. Cualquier comentario o aportación será como siempre bienvenido 🙂

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Las 8D (Ocho disciplinas para la resolución de problemas) es un método usado para identificar, analizar y resolver problemas de una manera eficaz y profesional.

Esta metodología tiene su origen en el  Gobierno de los Estados Unidos, que fue el primero en estandarizar el método 8D durante la Segunda Guerra Mundial.

Inicialmente conocido como «Military Standard 1520: Corrective action and disposition system for nonconforming material»

Más tarde la empresa norteamericana Ford lo perfeccionó e hizo popular en los años 60 y 70.

A día de hoy hay demanda de profesionales que conozcan la metodología en muchas empresas, siendo un skill ideal para un gestor de proyectos.

¿Cómo funciona la metodología 8D?

La resolución de un problema con la metodología 8D se divide en dos ciclos, un ciclo de detección y un ciclo de prevención.

El ciclo de detección comprende la creación del equipo de mejora, el análisis descriptivo del problema y la planificación y ejecución de soluciones temporales (Pasos del 1-3)

El ciclo de la prevención trabaja el origen del problema y las acciones que pueden tomarse para prevenir su reaparición (Pasos del 4-8)

Pasos a seguir para aplicar la metodología 8D

1 – Definir el equipo

El primer punto es crear un equipo de trabajo multifuncional.

Es importante incorporar personas con conocimiento del producto o proceso que se está evaluando.

El propietario del proceso es usualmente el encargado de la creación del equipo.

2- Identificar el problema

Definir el problema de manera medible y cuantificable.

Para identificar mejor el problema, podemos usar la técnica de las 5W: 

• What (¿Qué ha pasado?)
• Why (¿Por qué ha sucedido?)
• When (¿Cuándo?)
• Where (¿Dónde?)
• Who (Quién?)

3 – Implementar acciones de contención de emergencia

Definir e implementar acciones de emergencia para mitigar el problema.

Deben ser eficaces para darnos tiempo a finalizar la investigación del problema y poder aplicar soluciones permanentes.

4- Identificar y verificar la causa raíz

El siguiente paso es identificar todas las causas potenciales que podrían explicar por qué ocurrió el problema para entenderlo en mayor profundidad (nos puede ayudar emplear gráficos de análisis tipo Ishikhawa/Fishbone)

5- Desarrollar acciones correctivas permanentes

Una vez conocida y entendida la causa raíz hay que plantear acciones que resuelvan el problema para la parte afectada de manera permanente.

6 – Implementar las acciones correctivas permanentes

Diseñar un plan para la implementación y control de las acciones correctivas definitivas, que sustituirán a las acciones que tomamos inicialmente en el punto 3 para mitigar el problema.

7 – Emplear lo aprendido en prevención

Tras verificar que el problema se ha solucionado de manera definitiva, habrá que revisar la documentación, mejorar los sistemas y prácticas para evitar que suceda algo similar en un futuro.

8 – Felicitar y motivar al equipo

Por último, y no por ello menos importante, felicitar al equipo y reconocer el esfuerzo colectivo, compartiendo las lecciones aprendidas.

Plantillas para aplicar la Metodología 8D

A continuación os dejo unas interesantes plantillas proporcionadas gratuitamente por el equipo de FlowFactory (especialistas en formación Lean).

• Plantilla PowerPoint (Para imprimir – Formato A3)
• Plantilla PowerPoint (Para Proyectar)
• Plantilla 8D en Excel (Con ejemplo incluido)

Espero que este artículo te ayude con el análisis y resolución de problemas. Cualquier comentario o aportación será como siempre bienvenido 🙂

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Alejandro Pérez, PMP, PMI ACP, PM²

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Mi artículo de hoy está dedicado a informaros sobre el congreso de gestión de proyectos, que tendrá lugar vía streaming el miércoles 17 de Noviembre de 15.30 a 19.30 (CET).

La inscripción es gratuita y tienes el link al final de este artículo.

A fecha de hoy ya hay más de 800 inscritos para el evento, ¡no te quedes sin tu plaza! 🙂

PMI Madrid Spain, ha centrado el tema de este Congreso en la recuperación y resiliencia, prestando especial atención a los acontecimientos del 2021, y con especial foco en los siguientes aspectos:

• Proyectos de recuperación relevantes.
• Quién, cómo y por qué se han llevado a cabo estos procesos durante este año.
• Cómo se está desempeñando las organizaciones públicas o privadas, e incluso gubernamentales, para planificar la transformación y la recuperación.

El Congreso se dividirá en 4 bloques, prácticamente coincidentes con los planes de recuperación en marcha:

• Medio Ambiente.
• Transformación Digital.
• Cohesión demográfica
• Cohesión social y territorial.

Se trataran los siguientes temas en las charlas con los ponentes:

• La transformación que han sufrido las organizaciones en el último año.
• El fomento de la resiliencia en las organizaciones.
• El reto que ha supuesto dirigir proyectos transformadores en tiempos de crisis.

Los PDUs que podrás obtener al asistir al Congreso serán 3,5 (0,5 técnico | 1,5 liderazgo | 1,5 estratégico)

• Puedes descargar aquí la agenda del evento: Agenda Congreso Anual Directores de Proyecto
• Para inscribirte puedes hacerlo aquí: Registro Online

Espero que disfrutes del evento 🙂

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