Negociación y Conflictos

Aprovechando que esta semana tiene lugar en Barcelona el Mobile World Congress y que en todos los títulares de los principales medios de comunicación se habla de tecnología, me gustaría retomar un tema que inicié en otro artículo: «El Project Manager del futuro: Un Transhumano«.

En aquel artículo escribí sobre la fusión hombre-máquina y el transhumanismo, en el de hoy me centraré en el poder de la Inteligencia Artificial y la Robótica.

Sobretodo me gustaría resaltar el impacto que los robots tendrán a corto-medio plazo en nuestras vidas, incluso la posibilidad de que las máquinas pudieran llegar (en un futuro cercano) a reemplazarnos para muchas de las tareas y trabajos que actualmente llevamos a cabo.

Como ya es popular, los robots ya están entre nosotros, algunos ejemplos:

• Robots que acompañan a los ejecutivos a las salas en los centro de negocios
• Robots logísticos en almacenes que llevan a cabo la búsqueda, selección y manipulación de los envíos
• Robots en todo tipo de industrias (automoción, aeronáutica, etc)
• Robots que sirven café (hay modelos que ya sirven más de 150 cafés en una hora)

En un futuro cercano (estoy hablando de 5-10 años) una gran parte de puestos de trabajo serán cubiertos por robots (supermercados, restaurantes, bancos, etc).

¿Débemos temer pues a los robots y la era de la inteligencia artificial?

Sobre este punto hay mucho debate en la actualidad, algunos tecnólogos expertos como Bill Gates y Elon Musk nos dicen que si, reciemente Gates hizo publica su opinión en esta declaración:

“Estoy en el campo que está preocupado por las súper inteligencias. Primero, las máquinas harán muchos trabajos por nosotros y no serán súper inteligentes. Eso debería ser positivo si lo manejamos bien. Sin embargo, unas décadas después, las inteligencias serán suficientemente fuertes para convertirse en una preocupación. Estoy de acuerdo con Elon Musk y con otros en esto y no entiendo por qué algunas personas no están preocupadas.”

No en vano, ellos y otros expertos forman parte de la asociación «Future of Life» cuyo trabajo es vigilar y promover un desarrollo inteligente y sostenible de la Inteligencia Artificial, sin que esta llegue a suponer un peligro para la raza humana.

Entre otros temas ya se habla de poner un impuesto (tax) a las máquinas, en el momento que estás sustituyan el trabajo de un empleado.

¿Llegará el día que un robot sustituya a un Project Manager en sus funciones?

Dado que el rol del Project Manager no es únicamente el de analizar datos y tomar de decisiones, sino también el de comunicarlas, gestionar a los equipos, etc Es a día de hoy difícil de pensar que una máquina pueda llegar a este nivel.

Todo y eso, si bien es cierto que a corto plazo (5-10 años) lo veo bastante inviable, nada impide que a más largo plazo esto pueda acabar siendo posible.

Recientemente un ordenador ya ha sido capaz de derrotar a los mejores jugadores de Poker del mundo, y el Poker no es juego «exacto», hay factor humano, la posibilidad de echar «faroles», etc Por lo que algunas máquinas ya son capaces de entender y detectar las emociones humanas.

En películas como «HER» o «Ex-Machina» ya nos muestran a inteligencias artificiales capaces de entender las emociones humanas.

Por lo tanto no es tan inverosímil el pensar que en un futuro no demasiado lejano, los directores de proyecto (al igual que otros profesionales) acabemos siendo sustituido por robots, que lleven a cabo análisis profundos de la información, basándose en el BigData, en el análisis de emociones, calculando multitud de escenarios posibles en segudos (simulaciones Montecarlo por ejemplo) y tomando las decisiones más acertadas en cada momento.

¿Tú que opinas? ¿Crees que debemos temer o abrazar a la Inteligencia Artificial? ¿Consideras que un Project Manager podrá ser sustituido por una máquina?

¡Espero vuestras opiniones y comentarios al respecto!

P.D. Si te interesa el tema, puedes ver nuestro nuevo curso de inteligencia artificial para gestores de proyecto

Alejandro Pérez, PMP, PMI ACP

En el artículo de hoy, me gustaría hablaros de 5 herramientas super útiles para mejorar vuestra gestión.

Cada una de estas herramientas tiene su utilidad y combinadas pueden mejorar notablemente nuestra eficiencia gestionando tareas, equipos, ideas..

A continuación os describo cada una de ellas y como os pueden ayudar para vuestro trabajo del día a día:

1) Sinnaps

Sinnaps te permite planificar la gestión de un proyecto y compartir la información con quien tú quieras.

Utiliza técnicas PERT (Project Evaluation and Review Techniques) y CPM (Critical Path Method) para obtener automáticamente los flujos de trabajo óptimos.

Sinnaps analiza los datos de tu proyecto en su panel de control del valor ganado (EVM), e interpreta los datos para hacer recomendaciones de cómo mejorar la gestión de tu proyecto.

También se encarga de que toda la información llegue a las personas adecuadas en el momento oportuno.

En definitiva, una potente herramienta visual en cloud para la gestión de tus proyectos.

2) GoogleDocs

Herramienta ideal para compartir y editar información, funciona con una cuenta gratuita de Google y puedes trabajar con un espacio de almacenamiento gratuito, donde almacenar y compartir excels, mails, presentaciones, etc

En definitiva una herramienta muy práctica y altamente extendida, un must para todo gestor.

3) Flow

¿Necesitas gestionar a tu equipo y sus tareas de una manera ágil y eficiente pero no quieres una herramienta compleja?

En ese caso Flow es la solución ideal. Es un software multiplataforma que te permitirá hacer seguimiento de las tareas de tu equipo, asignar, editar, compartir, incluso chatear en tiempo real con ellos.

4) Rapportive

Herramienta super útil, funciona como un «add-on» al navegador Chrome.

 

Te permite saber la información de un contacto de mail (la obtiene de su perfil público de Linkedin), por lo que cada vez que recibas un correo podrás saber inmediatamente el cargo de la persona, la empresa, fotografía (ideal para recordar quien es), incluso si tenéis contactos en común.

5) Charlie

¿Alguna vez te has tenido que reunir con un cliente y apenas has tenido tiempo de recopilar información sobre el mismo? Seguro que si.

En este caso la app de Iphone «Charlie» te puede ayudar, recopila información profesional y pesonal de más de 100 fuentes diferentes sobre un contacta dado y te envía un mail resumen con toda la información:

De esta manera mientras tomas un café y en sólo 5 minutos puedes tener todo el detalle de este contacto, incluido información de su CV, empresa, contactos en común, aficiones que compartís y mucho más.

Similar a una secretaria de dirección pero a un coste mucho menor 🙂

Espero que os hayan gustado las aplicaciones que os recomiendo esta semana para ayudaros en las gestiones de vuestro día a día.

¿Conoces alguna otra aplicación interesante que añadir a la lista?

Si es así, indícalo en los comentarios y no olvides de compartir el artículo en tus redes para que todos nos podamos beneficiar de la información.

Alejandro Pérez, PMP, PMI ACP

Detrás de este título tan épico para captar vuestra atención, no hay otro objetivo que el de clarificar que es cada cosa, cuáles son sus pros y sus contras y ver si realmente existe una auténtica rivalidad entre ambos términos o si estos pueden complementarse.

Mucho se ha escrito sobre las ventajas y desventajas de gestionar proyectos en cascada o mediante enfoques ágiles como Scrum, pero ciertamente sigue habiendo mucho desconocimiento sobre el tema.

Día tras día leo y escucho afirmaciones como las siguientes:

• «El PMBOK es una metodología muy rígida y compleja»
• «Scrum es muy sencillo de aplicar e implementar en cualquier tipo de proyecto»
• «Scrum es mucho mejor que el PMBOK para proyectos pequeños»
• Etc

Antes de entrar en detalle, me gustaría clarificar los términos y sus significados para los que seáis neófitos en el tema:

PMBOK: El PMBOK (Project Management Body of Knowledge) es un estándar de gestión de proyectos (reconocido como Global ANSI Standard), que recoge las mejores prácticas del sector, gestionado y actualizado periódicamente por el PMI (Project Management Institute) y que actualmente se encuentra en su Sexta Edición (incluyendo ya las prácticas ágiles).

Si quieres saber más sobre el PMBOK puedes bajarte la guía definitiva de gestión de proyectos aquí.

SCRUM: Es un marco de referencia de gestión de proyectos con un enfoque ágil, especialmente útil en proyectos de desarrollo de software, pero también portable a otro tipo de proyectos y sectores.

Si quieres saber más sobre SCRUM, puedes leer este entretenido artículo: Explicando Scrum a mi abuela

Una vez introducidos los conceptos, me gustaría hacer enfasis en el error más comun: El PMBOK no es una metodología de gestión de proyectos.

No es una metodología, sino un estándar que recoge las mejores prácticas del sector y que por tanto es tarea del Project Manager decidir que procesos aplica, con que nivel de detalle y ver que metodología escoge para la gestión.

SCRUM es también un marco de referencia Agile, posiblemente el más usado a nivel internacional, pero no la única opción, existiendo otras muy extendidas también como XP, FDD, Kanban, etc

Dicho esto, queda claro que no son opciones excluyentes, sino todo lo contrario, complementarias.

Puedes perfectamente gestionar un proyecto teniendo en cuenta las «best practices» y el marco conceptual definido en el PMBOK y aplicar prácticas y enfoques ágiles para su desempeño.

Por lo tanto, no es mejor una que la otra, dado que no son ni comparables, ni excluyentes.

Desde un punto de vista de mercado laboral, ambas tiene mucha demanda y tanto la Certificación PMP (basada en el PMBOK) y la certificación PMI ACP y ScrumMaster (basadas en las prácticas ágiles) tienen un importante prestigio y reconocimiento.

Mi recomendación suele ser, obtener en este orden las certificaciones:

• PMP: Ya que para mi es una muy buena base de conocimiento sobre la cuál luego montar las demás certificaciones.
• PMI ACP: La certificación con más crecimiento, ya que trata en profundidad la filosofía de trabajo ágil, a la vez que profundiza en las diferentes prácticas ágiles: Scrum, XP, FDD, Kanban.. etc
• ScrumMaster: Certificación especializada en Scrum y muy útil para quienes vayan a trabajar o estén trabajando en entornos relacionados con este marco de trabajo.

Espero que os haya resultado útil el artículo.

Saludos,

Alejandro Pérez, PMP, PMI ACP

En el artículo de hoy me gustaría ofrecerte 5 útiles consejos para hablar correctamente en público.

Posiblemente en más de una ocasión te hayas tenido que enfrentar a la no siempre fácil situación de tener que exponer frente a un auditorio.

Ya sea un grupo pequeño de compañeros de trabajo o una conferencia en un evento profesional.

Independientemente del tipo de audiencia o volumen de la misma, hay una série de consejos que vale la pena recordar siempre que nos encontremos ante este tipo de situación.

Yo personalmente comencé a impartir formaciones hace más de 13 años. Las primeras veces no son fáciles y siempre te asaltan dudas y miedos.

El estar nervioso o el tener miedo ante una situación no conocida, no tiene nada de malo, al contrario, es lo correcto ya que el cuerpo está en «modo alerta» preparándose para la acción.

Pero a veces este estado de «alerta» es excesivo o nos sobrepasa, y puede provocar situaciones no deseadas como el quedarnos en blanco, balbucear o que nos tiemblen las manos por citar algunas de las más comunes.

A modo de curiosidad os diré que muchas veces el miedo o la tensión nos hace pensar o incluso notar cosas que de cara a los demás no son tan obvias.

Como anécdota hace años, cuando me iniciaba en mis andares en la formación, participé en unos workshops de oratoria.

Recuerdo que en varios ejercicios prácticos nos grabaron mientras exponíamos sobre algún tema y el instructor tomaba nota de nuestro lenguaje verbal y no verbal (gestos, posiciones, movimientos, etc).

Pues bien, en una de las exposiciones noté que estaba algo nervioso y tenía la impresión que me estaban temblando las manos donde sujetaba los papeles, vamos según mi cerebro y mi percepción parecía que realmente era algo evidente y que todos los participantes lo estaban así percibiendo.

Después de finalizar la presentación y tras ver el video, quedé muy sorprendido, porque no se apreciaba apenas ese «temblor» y nadie lo había detectado, y sin embargo en el momento en el cuál estaba exponiendo me pareció algo muy evidente y perturbador.

Con esta simple anécdota, quiero recalcar el hecho que el cerebro a veces nos juega malas pasadas en este tipo de situaciones y nos puede hacer sentir algo con mucha más intensidad de lo que realmente está sucediendo o es apreciable por el resto.

Dicho esto, os quiero comentar algunos de los consejos más útiles de cara a realizar una exposición en público:

1) «Prepárate para la batalla»

Cuanto más domines el tema que has de exponer, menos nervios tendrás.

No hay nada mejor que la seguridad de saber que estás preparado para cualquier situación que se pueda dar.

Ensaya, practica, visualízate haciendo la exposición, esto te ayudará a afrontar la misma con menos tensión.

2) Haz una buena introducción

A todos nos gusta una buena «intro» ya sea en una película, un artículo o una charla.

Los primeros minutos son los que marcan si la audiencia está interesada y volcada en lo que vas a decir o si van a ponerse a pensar en la lista de la compra.

Por lo tanto no desperdicies esos primeros minutos y prepara una introducción divertida, ingeniosa, que enganche a la audiencia desde el primer minutos.

Si los consigues hacer reir mucho mejor!

3) Sé tú, sé sincero

Te podrá parecer algo obvio, pero es mejor ser lo más natural posible, no pretender «copiar» o ser otra persona distinta, muéstrate tal y como eres, ábrete a los demás, con sinceridad y humildad, esto el público lo apreciará y se interesará más por lo que tengas que decir.

4) No leas–> Explica

No hay nada más aburrido que un ponente que se limita a leer diapositivas y no aporta valor a las mismas.

En una exposición oral se espera que la persona que expone nos de información de una manera didáctica y amena, leer sabemos todos y para ello no necesitamos acudir a nadie que nos ayude con esta tarea.

5) Sonríe

Y por último, un consejo breve, sencillo y tremendamente efectivo: Sonreir

Está comprobado que un ponente que sonríe transmite mucha más empatía y provoca un mayor interés de los oyentes que uno que está serio.

Finalmente, recordaros que la práctica hace al maestro, y en este caso mucho más.

Mi consejo es que no dejéis pasar la oportunidad de exponer ante una audiencia, por pequeña que sea, ya que ello os proporcionará experiencia y poco a poco iréis mejorando vuestra técnica hasta convertiros en expertos oradores 🙂

¿Conoces algún otro consejo útil para hablar en público? ¡No dejes de compartirlo abajo en la sección de comentarios!

Saludos,

Alejandro Pérez, PMP, PMI ACP

En el artículo de hoy, quiero hacer hincapié en los métodos disponibles para valorar los riesgos y sus diferencias.

En una publicación pasada ya os hablé del método recomendado para una gestión de riesgos adecuada tal y como está definido en el estándar de gestión de proyectos PMBOK. Podéis revisar el artículo aquí.

Hoy me gustaría destacar las diferencias del método cualitativo (que siguiendo las recomendaciones del PMBOK deberíamos llevar a cabo siempre) y el método cuantitativo, que  llevaremos a cabo siempre y cuando dispongamos del presupuesto y tiempo necesarios para ello o el proyecto así lo requiera.

El análisis cualitativo se debe realizar obteniendo información objetiva y de calidad, siguiendo los pasos indicados a continuación:

• Revisar el estándar a aplicar y herramientas disponibles
• Obtener información sobre los riesgos identificados
• Obtener información de los expertos en el área siempre que sea posible
• Usar una RBS (Risk Breakdown Structure) para asegurarnos que no nos estamos dejando nada olvidado e identificar tantos riesgos como sea posible (ver ejemplo abajo).
• Analizar la probabilidad, el impacto y la urgencia de cada riesgo de manera individual, basándonos en la información obtenida en los puntos anteriores
• Priorizar los riesgos utilizando una matriz de riesgos para clasificarlos correctamente y hacer un posterior seguimiento de los mismos.

Ejemplo de RBS:

Una vez realizados los pasos anteriores, y siempre y cuando dispongamos de presupuesto y tiempo para ello, procederiamos a un análisis más exhaustivo de los riesgos (análisis cuantitativo).

Para ello emplearemos métodos matemáticos y probabilísticos, herramientas y técnicas como análisis de sensibilidad, análisis Montecarlo o calcular el EMV (Valor Monetario Esperado).

Con el resultado de estos análisis más específicos, obtendremos ya datos cuantificados del impacto que el riesgo podría tener en uno o más objetivos claves del proyecto (ya sea coste, tiempo, etc), esto nos ayudará también para definir y defender las contingencias del proyecto.

El tema de la gestión de riesgos tiene un peso especialmente importante en el examen de certificación PMP, por lo que os recomiendo que si estáis estudiando para ello, le dediquéis el tiempo necesario para entender su correcta aplicación, así como las herramientas y técnicas empleadas en esta área de conocimiento.

Finalmente para añadir una nota de humor al siempre serio tema del análisis de riesgos, os dejo un video con un episodio cómico de Seinfeld relacionado con el tema en cuestión 🙂

https://www.youtube.com/watch?v=laKprX-HP94

Espero que el artículo os resulte interesante, hasta la próxima semana!

Alejandro Pérez, PMP, PMI-ACP

En el artículo de hoy me gustaría presentaros cuáles son las certificaciones de gestión de proyectos más demandadas en el mercado laboral.

El Project Management Institute (PMI) es la organización sin ánimo de lucro centrada en el desarrollo y promoción del rol de gestor de proyectos, con la edición y publicación de su estándar internacional PMBOK y su programa de certificación.

Dentro del programa del PMI hay varias certificaciones, algunas de las cuáles tienen gran demanda en el mercado laboral como son el PMP, CAPM y PMI-ACP.

Las dos primeras PMP y CAPM están orientadas a profesionales que gestionan proyectos a la manera tradicional, la segunda PMI-ACP está orientada a profesionales que trabajan con metodologías ágiles (scrum,xp,kanban,lean..) en su entorno de trabajo.

Obtener una certificación del PMI, es sinónimo de esfuerzo, ya que ninguna de ellas es fácil de conseguir, pero el reto vale la pena ya que está comprobado que aquellos que poseen una certificación de estas características tienen ventaja sobre sus compañeros de profesión (ya sea en los filtros de selección de las entrevistas de trabajo o a la hora de negociar una promoción).

A continuación os dejo una breve descripción de cada una de ellas, junto a un link para obtener más información:

PMP – Project Management Professional: Esta es la certificación «senior» del PMI, dirigida a aquellos profesionales con 3 o más años de experiencia gestionando proyectos. El examen consta de 200 preguntas tipo test y 4h de duración.

CAPM – Certified Associate in Project Management: Esta certificación está dirigida a aquellos con ninguna o poca experiencia en la gestión de proyectos, que no cumplen los requisitos de experiencia necesarios para el PMP. El examen consta de 150 preguntas y 3h de duración.

PMI-ACP – Agile Certified Practitioner: Esta certificación está orientada a aquellos profesionales interesados en las metodologías ágiles, incluyendo Scrum, Kanban, XP, Lean.. etc El examen consta de 120 preguntas y 3h de duración.

PMI-ACP es una certificación mucho más completa que la CSM (Certified Scrum Master) o PSM (Professional Scrum Master) dado que no solo cubre Scrum, sino todas las metodologías ágiles disponibles en el mercado. En EEUU es la certificación del PMI con más rápido crecimiento.

También es muy interesante para aquellos que ya son PMP y quieren mantener en buen estado su certificación obteniendo PDUs.

Ahora que se han acabado las vacaciones y volvemos de nuevo a la normalidad, es un buen momento para plantearnos los objetivos para este último trimestre del año y decidir como queremos mejorar profesionalmente.

Obtener una certificación del PMI podría ser el factor decisisivo para conseguir tus próximas metas y objetivos.

Espero que el artículo te haya resultado interesante, para cualquier consulta en relación a las certificaciones, requisitos, proceso de certificación, puedes consultar la sección de Preguntas Frecuentes de nuestra web.

Alejandro Pérez, PMP, PMI-ACP

En el artículo de hoy me gustaría hablaros de la teoría de las inteligencias múltiples.

Este teoría fue descrita en 1983 por Howard Gardner, profesor de la Universidad de Harvard. ParaHoward la inteligencia no es un conjunto unitario que agrupe diferentes capacidades específicas, sino una red de conjuntos autónomos interrelacionados entre si.

Todos destacamos de una manera especial en algún área en particular, estas aptitudes innnatas nos permiten ser mejor o peor en el desempeño de ciertas tareas.

Howard Gardner defiende que, así como hay muchos tipos de problemas que resolver, también hay muchos tipos de inteligencias, que se pueden adaptar y aplicar a la resolución de los mismos.

Hasta la fecha, Howard Gardner y su equipo de la Universidad de Harvard han identificado ocho tipos distintos de inteligencia: lingüístico-verbal, lógico-matemática, viso-espacial, musical, corpóral-cinestésica, intrapersonal, interpersonal y naturalista.

A continuación paso a describiros brevemente cada una de ellas:

• Lingüística (o verbal-lingüística): Habilidad para utilizar con un dominio avanzado el lenguaje oral y escrito, así como para responder a él. Por ejemplo los políticos u oradores de prestigio.

• Lógico-matemática: Habilidad para el razonamiento complejo, la relación causa-efecto, la abstracción y la resolución de problemas. Por ejemplo un campeón de ajedrez o científicos.

• Viso-espacial: Capacidad de percibir el mundo y poder crear imágenes mentales a partir de la experiencia visual. Por ejemplo fotografía, video, creatividad 3D, etc

• Corporal (o quinestésica): Habilidad de utilizar el cuerpo para aprender y para expresar ideas y sentimientos. Incluye el dominio de habilidades físicas como el equilibrio, la fuerza, la flexibilidad y la velocidad. Ejemplo: Danza o gimnasia.

• Musical (o rítmica): Habilidad de saber utilizar y responder a los diferentes elementos musicales (ritmo, timbre y tono). Por ejemplo los músicos.

• Intrapersonal (o individual): Habilidad de comprenderse a sí mismo y utilizar este conocimiento para operar de manera efectiva en la vida. Por ejemplo los psícologos y filósofos .

• Interpersonal (o social): Habilidad de interactuar y comprender a las personas y sus relaciones. Por ejemplo las personas solidarias, miembros de ONGs, campañas de ayuda a refugiados, etc

• Naturalista: Habilidad para el pensamiento científico, para observar la naturaleza, identificar patrones y utilizarla de manera productiva. Por ejemplo científicos volcados en el naturalismo y la defensa de la naturaleza.

Los modelos educativos deberían estar basados en esta importante teoría e incluir procesos y métodos de analisis para poder detectar en edades tempranas las capacidades de los estudiantes para poder potenciar sus capacidades y enfocarles en una carrera profesional acorde a las mismas.

Desgraciadamente el modelo educativo público actual dista mucho de la perfección, especialmente en aquellas escuelas donde las desigualdades entre alumnos son frecuentes y se suele tratar a todos como un único ente con las mismas características.

Desde mi punto de vista, esto es un grave error, ya que es como si cogemos un delfín y un mono y les pedimos que hagan exactamente lo mismo sin tener en cuenta sus características particulares, habilidades, contexto y entorno.

Imaginaros lo que sucedería si introducimos a un delfín en una selva tropical.. O le obligamos a tener que trepar a un arbol.. ¿Difícil que sobreviva no? Y en el caso contrario, ¿que sucede si introducimos al mono en el agua, en alta mar?

Lo que intento ejemplificar con la descripción anterior es que no todos tenemos las mismas aptitudes ni las mismas inteligencias potenciadas, por lo que deberíamos preguntarnos en que podemos destacar y enfocar nuestros esfuerzos en alcanzar aquellos objetivos que por naturaleza tenemos más accesibles.

Finalmente para acabar, comentar que el tema de las inteligencias múltiples es de total actualidad, tanto que se puede estudiar en algunas universidades españolas como la UNIR que ofrece un título de experto universitario en inteligencias múltiples, podéis consultar la información aquí.

También si quieres aprender más sobre conceptos de gestión de equipos y proyectos, puedes inscribirte a nuestro curso de Certificación PMP

¿Que piensas sobre las inteligencias múltiples y su aplicación al sistema educativo actual? ¿Hay margen de mejora?

Comentarios y observaciones, como siempre serán bienvenidos 🙂

Alejandro Pérez, PMP

Aprovechando que entramos de pleno en el periodo estival y el calor aprieta, que mejor que una breve pero intensa selección de 5 libros muy interesantes para todos aquellos que queráis emprender algún proyecto ya sea personal, profesional, fuera o dentro de vuestra empresa.

Los libros que aquí menciono tocan temas diversos, como la gestión de proyectos, las ventas, negociación, etc todas ellas aptitudes muy necesarias para emprender o gestionar nuestros propios proyectos y hacerlos crecer.

Espero que encontréis interesante la selección y tengáis la oportunidad de haceros con ellos durante estos dias de descanso y disfrutar de su lectura.

 

1) The Art of Start (Guy Kawasaki)

Este fue uno de los libros que me inspiró y motivó para arrancar mi primer negocio hace ya más de 5 años.

El autor habiendo trabajado para firmas como Apple o Mercedes Benz, nos da las claves para iniciar nuestro proyecto, como bien dice, «ser emprendedor es un estado mental no un título o puesto de trabajo».

La lectura de este libro nos ayudará a llegar a este estado mental necesario para iniciar algo nuevo.

 

2) Getting to Yes (Roger Fisher & William Ury)

Este libro está escrito por dos expertos en negociación y responsables del PON (Pogram On Negotiation) de la Universidad de Harvard.

En el explican como funciona el método BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement).

Una lectura más que recomendable para aprender a negociar y obtener el SI.

 

3) Predictable Revenue (Aaron Ross & Marylou Tyler)

Un libro imprescindible para aprender a vender. Explica el método de ventas que permitió facturar más de 100 millones de dólares en pocos años a Saesforce.com.

Llegar a conseguir un ratio de respuesta superior al 10% y sin llamadas a puerta fría, convirtiendo nuestro equipo de ventas en autogestionable, transformándolos en mini CEOs.

 

4) Making Thinks Happen  (Scotter Berkun)

Después de trabajar durante más de 10 años como líder de proyectos para empresas como Microsoft o WordPress, Scotter decidió dar el salto como escritor y conferenciante, explicando sus experiencias y conocimiento adquirido.

Sus libros son best-sellers, algunos de ellos en el top 10 de ventas de Amazon.

En este libro en particular, nos trae diferentes experiencias a modo de ensayos, con contenidos muy interesantes sobre gestión y lecciones aprendidas de las cuáles tomar buena nota.

 

5) The Lean Startup (Eric Ries)

Y por último pero no por ello menos importante, el concepto y filosofia «lean» llevado al mundo emprendedor y de la empresa.

El método Lean Startup es un conjunto de prácticas diseñadas para ayudar a los emprendedores a incrementar las probabilidades de crear una startup con éxito.

El enfoque que el autor nos muestra hace que las empresas sean más eficientes en el uso del capital y que apoyen de manera más efectiva la creatividad humana.

Un libro que presenta una filosofía empresarial innovadora que nos ayudará a escapar de las trampas del pensamiento empresarial tradicional.

Espero que disfrutéis con esta selección de interesantes lecturas y no dudéis en compartir la información en vuestras redes.

Alejandro Pérez, PMP

 

En el artículo de hoy he querido dar respuesta a una pregunta que recibo habitualmente: ¿Cómo consigo plantillas profesionales para usar en mis proyectos?

Si conoces el contenido del actual estándar de gestión de proyectos el PMBOK  publicado por el PMI (Project Management Institute) sabrás que para una correcta gestión de proyectos, es necesaria una buena planificación de todas las áreas de conocimiento.

En casi todos los capítulos se mencionan documentos de proyecto que son críticos para la planificación, control y gestión del proyecto.

A continuación os dejo los links para facilitaros la descarga de las plantillas profesionales para la gestión de proyectos que aparecen comentadas en el PMBOK y también os animo a revisar las plantillas que ofrece la metodología de Gestión de Proyectos PM2 (Comisión Europea)

Descarga Plantillas PMP

Descarga Plantillas PM2 (English)

Descarga Plantillas PM2 (Spanish)

Espero que te resulten de ayuda para la correcta gestión y documentación de tus proyectos.

También te podría interesar…

• ¿Pensamiento lateral o divergente? Aprende más acerca de ellos aquí
• Gana en tus negociaciones con la zona de posible acuerdo
• 7 ejemplos de métricas de calidad de un proyecto
• 3 criterios importantes para realizar la selección de un proyecto

Alejandro Pérez, PMP, PMI ACP

Por favor, ayuda a difundir estos contenidos:
💬 Comparte tu opinión y deja tu comentario
👌 Pulsa «Like / Recomendar»
⏭️ Difunde y comparte entre tus contactos

El artículo de hoy lo quiero dedicar a ofrecerte 3 útiles consejos para potenciar y mejorar tus oportunidades laborales.

El mercado actual es muy competitivo, de esto no hay duda, cada vez son más los perfiles con múltiples carreras, idiomas, posgrados, MBAs etc

Para destacar en un ecosistema tan agresivo, debemos poner especial cuidado en 3 áreas:

1) Visibilidad
2) Calidad (Menos es más)
3) Branding

Comenzaremos hablando de la primera área, la visibilidad. Puede que seas el número uno, que estés muy preparado y conozcas tu trabajo en profundidad, ¿pero de que te sirve si nadie te conoce?

1) Visibilidad:

Un elemento muy importante para lograr tus objetivos hoy en día es ser capaz de destacar, de darnos a conocer, de ser visibles.

Para conseguir este objetivo deberemos entre cosas potenciar nuestros perfiles en la red, esto es hacer uso de las herramientas y plataformas digitales, tales como: Linkedin, Twitter, Instagram, etc

Nuestros perfiles en estas redes deben estar actualizados, cuidados, prestando atención al contenido, imágenes y lo que queremos destacar.

Iniciar y mantener una web personal/blog y actualizarlo periódicamente también es una herramienta excelente para potenciar la visibilidad, así como acudir a eventos de networking, conferencias, etc

Son muy útiles para tal efecto los eventos y grupos de trabajo de la plataforma meetup.

2) Calidad

Con este punto quiero hace referencia al hecho de hacer bien las cosas, siempre es mejor calidad que no cantidad, esto se puede aplicar a casi cualquier ámbito de la vida, pero en el terreno profesional podríamos aplicarlo de la siguiente manera:

•  Tener un CV en varios idiomas, que no ocupe más de 2 páginas (idealmente una), que represente fielmente nuestra experiencia y destaque aquellos puntos que nos diferencian de la masa.
• Los perfiles digitales que antes hemos mencionados, tenerlos cuidados igualmente, participar en foros, grupos de trabajo, etc pero siempre teniendo en cuenta el mantra de «menos es más», ofreciendo contenidos y aportaciones de calidad sin saturar a nuestros seguidores.
• Ser profesional en nuestras intervenciones públicas, aunque sea una simple entrevista de trabajo, tener cuidado con la puntualidad, el aspecto que ofrecemos y la manera en la que nos comportamos antes, durante y después de la entrevista. A veces un pequeño detalle lo es todo.

3) Branding

Este último punto va intimanente ligado a los anteriores, si vamos a ofrecer una imagen de calidad y potenciar su visibilidad, necesitamos que el mensaje que queremos enviar sea coherente.

Con branding o «self-marketing» hacemos referencia a la capacidad que podamos tener de «vender» nuestra imagen y proyectarla al exterior. Es decir lo que los demás piensan y sienten al leer un comentario nuestro, un artículo o una imagen relacionada con nuestra persona.

Al igual que multinacionales como Apple han conseguido que sus usuarios y clientes devotos hagan horas de cola en la entrada de sus tiendas para conseguir el último modelo de iphone o que sientan emoción al ver una de las Keynotes de su CEO.

Nosotros podemos conseguir algo parecido a nivel de marca personal, si cuidamos nuestro mensaje, lo que queremos comunicar y el como queremos comunicarno, planificando una estrategia y siendo coherentes en todo momento.

Espero que que este artículo os haga reflexionar durante unos instantes y os invite a dar los pasos necesarios para iniciar una estrategia de marca personal que os ayude a conseguir vuestros objetivos profesionales.

Alejandro Pérez, PMP

En Abril publiqué un artículo donde describía 11 consejos para ser un buen gestor de proyectos (puedes leerlo aquí), en el artículo de hoy voy a describir cuáles son las competencias necesarias o más importantes en el área del liderazgo.

La información está obtenida del estudio llevado a cabo por Sunnie Giles para el Harvard Business Review (HBR).

Sunnie llevó a cabo una encuesta con 195 líderes de 15 paises distintos en 30 organizaciones, los participantes en la encuesta tuvieron que elegir 15 competencias principales de liderazgo entre una lista de 74.

Después se llevó a cabo una categorización en 5 temas principales tal y como se muestra en la foto abajo.

Los resultados de la encuesta no fueron los que inicialmente se esperaban, en vez de confianza o experiencia, en la cima de la pirámide la competencia más destacada fue la ética y los valores morales.

Otra de las competencias claves fue la capacidad del líder de proveer objetivos y facilitar el trabajo del equipo, no actuando como un «jefe» sino como un facilitador.

Todo esto nos lleva a pensar que para llegar a ser un buen líder no basta con las capacidades técnicas, experiencia o conocimiento adquirido, sino que deberemos trabajar aspectos más «humanos» y profundos.

Si quieres conocer los resultados en detalle de las encuestas y las conclusiones, te recomiendo encarecidamente que visualices el siguiente video de tan sólo 2 minutos de duración: https://hbr.org/video/4865860484001/what-leadership-requires-according-to-global-leaders

También puedes consultar un índice visual de los últimos artículos sobre gestión de proyectos, liderazgo y negociación que he publicado aquí.

Alejandro Pérez, PMP

 

Cada vez se habla más de «Big Data», empresas «data-driven» etc Pero los Project Managers hace mucho tiempo que trabajamos con datos y los analizamos, mucho antes de que estas expresiones se pusieran de moda.

Para una correcta gestión de proyectos además de una buena planificación inicial donde fijaremos las baselines, debemos estar continuamente midiendo, contrastando y realizando predicciones, para ello nos basaremos en los datos que el proyecto nos va ofreciendo.

Hay 3 steps a seguir, primero obtener los datos, luego contrastarlos con las baselines definidas durante la planificación y finalmente hacer entendibles  las conclusiones obtenidas y comunicar esta información resultante a los interesados del proyecto.

Son muchos los datos que podemos recopilar en un proyecto, pero como regla general, almenos deberíamos prestar atención a las siguientes 7 métricas e indicadores:

1) Alcance : Es imperativo definir y acotar lo que entrará en el proyecto y lo que no, es importante ir midiendo el avance en cuanto a totalidad de trabajo realizado y obtención de hitos, teniendo en cuenta los posibles cambios (change requests) que se vayan generando y documentando los mismos para tener toda la información lo más actualizada posible.

2) Tiempo : Una de las principales métricas de un proyecto, especialmente cuando tenemos un hito crítico en una fecha concreta o una fecha fin inamovible. La gestión de tiempo se deberá hacer de manera frecuente durante todo el proyecto y nos va a permitir poder realizar predicciones a futuro (forecasts).

Los principales indicadores de tiempo son el SV (Schedule Variance) y el SPI (Schedule Performance Index).

3) Coste: Otra métrica de vital importancia en el proyecto, un buen seguimiento y control de los costes nos permitirá saber si nos estamos pasando del presupuesto o al contrario si vamos «sobrados» 🙂

Para la gestión del coste se suele emplear el EVM (Earned Value Management) que incluye indicadores tales como: CPI (Cost Performance Index), CV (Cost Variance), etc

4) Calidad: La calidad es muchas veces una de las grandes olvidadas y no por ser menos importante, sino por que requiere de un esfuerzo adicional y supone unos costes (ya sean costes de conformidad: formaciones, auditorias, etc como de no conformidad: errores, rehacer trabajo, garantías).

La gestión de la calidad es de una importancia imperativa si queremos obtener la satisfacción de los interesados, podríamos definir la calidad en un proyecto como el grado en el que el proyecto cumple con los requisitos.

Hay diversas herramientas de gestión de calidad tales como las Control Charts, diagramas Ishikawa, diagramas de dispersión, etc Puedes ver un detalle de todas ellas en este otro artículo: Las 7 herramientas básicas de la calidad

5) Riesgo: La gestión del riesgo es una área clave en todo proyecto, especialmente durante la fase de planificación donde analizaremos y evaluaremos todos los riesgos.

Durante el control del proyecto, deberemos ir analizando el porcentaje de riesgo, conocer el impacto de las oportunidades/amenazas que se estén dando en el mismo, revisar el total de contingencia remananente y compararla con el total de riesgo existente y mantener informado a los interesados del proyecto del resultado de estos análisis.

Herramientas de simulación de escenarios (como por ej: Simulación Montecarlo) nos permitirán conocer el porcentaje total de riesgo en un proyecto y la posibilidad de finalizar en un día determinado con un coste definido.

Para más información sobre una correcta gestión del riesgo podéis leer el siguiente artículo: La importancia de la gestión de riesgos.

6) Productividad

La productividad también es un interesante indicador a seguir, nos va permitir controlar el buen uso de los recursos y evitar los picos de trabajo o el tener personal desatendido. Para ello técnicas de control como el Leveling nos permitirán tener una gestión del personal lo más eficiente posible.

7) Margen

Finalmente, la última métrica pero no por ello la menos importante, el margen de beneficio que obtenemos del proyecto, al fin y al cabo todo proyecto se lleva a cabo tras realizar un estudio de su viabilidad, su coste de oportunidad y su ROI, por lo tanto es de esperar que el calculo del margen de beneficio durante el proyecto sea una interesante métrica a tener en cuenta, en la cuál analizaremos entre otros datos, los beneficios obtenidos menos los costes incurridos.

Las arriba mencionadas son algunas de las métricas más importantes para un proyecto ¿Añadirías alguna más?

También te podría interesar…

• 10 aplicaciones de gestión de proyectos que te pueden servir
• Competencia inconsciente y las otras 3 fases para ser competente en una habilidad
• Aprende acerca del modelo de tuckman para el desarrollo de equipos
• Las 5 principales causas de por qué fracasan los proyectos evita que te ocurra

Alejandro Pérez, PMP

Para muchos el management tradicional, tal y como lo conocíamos hasta hoy, ha muerto.

Cada vez hay más autores, formadores y especialistas que hablan de management 3.0, auto-gestión, holocracia, etc. ¿A qué hacen referencia estos nuevos conceptos?

Los lectores con más antigüedad recordaréis que el año pasado ya escribí un artículo sobre este tema que tuvo muy buena acogida.

En esta ocasión publico el artículo revisado y con contenido extra en la revista Forbes, os dejo el link a continuación, espero que lo disfrutéis:

http://forbes.es/actualizacion/95/el-management-ha-muerto

 

Saludos,

Alejandro Pérez, PMP

Las palabras tienen peso variable.

La palabra varía según situación, entonación, contexto, elementos que le acompañen, persona que la diga, estado de ánimo, etc

Es por ello que como Project Managers debemos tomar consciencia de la importancia de lo que decimos y cómo lo decimos, es decir cómo comunicamos.

Según define el PMBOK en el capítulo de comunicaciones en el proyecto, el PM debería invertir la mayor parte de su tiempo en comunicar, al fin y al cabo uno de los importantes valores de tener a un PM en un proyecto es justamente esto, la comunicación y distribución adecuada de la información.

A continuación os adjunto un gráfico que muestra el peso de una palabra:

Leyendo el gráfico de arriba, entendemos rapidamente porque muchas veces los mails llevan a malentendidos y conflictos más o menos graves en el proyecto.

Esto es por la falta de la información del lenguaje corporal, el contexto, la entonación, etc

¿Cuál es el rol del PM en el contexto de la comunicación en un proyecto y que elementos incluye la gestión de la comunicación?

La gestión de las comunicaciones de un proyecto incluye los procesos necesarios para asegurar que toda la información relativa al proyecto se genera, distribuye, almacena a tiempo, correctamente y a los interlocutores adecuados

El valor añadido del gestor de proyectos está justamente en la disposición de la información, su correcto uso y su correcta comunicación

Existen 3 métodos de comunicación:

Comunicación interactiva (el más efectivo)

• Intercambio multi-direccional de información
• Reuniones, llamadas de teléfono, multi-conferencias

Comunicación “push” (unidireccional)

• Envío de información a recipientes que necesitan conocerla
• Asegura la distribución pero no certifica la comprensión de los destinatarios
• Cartas, e-mail, informes, faxes

Comunicación “pull” (unidireccional)

• Grandes volúmenes de información o grandes audiencias
• Los destinatarios acceden a discreción (e-learning, repositorios de conocimiento, intranet)

Además de definir los 3 tipos de métodos comunicativos debemos saber diferenciar entre comunicación efectiva y comunicación eficiente:

• Efectiva: La información se proporciona correctamente en cuanto a formato, tiempo e impacto.
• Eficiente: La información que se proporciona es sólo la necesaria.

Trabajar para conseguir una comunicación eficiente nos ayudará a evitar la «infoxicación», esto es, la intoxicación por exceso de información.

Actualmente tenemos impactos informativos constantes y muchos de nosotros nos encontramos con cientos de mails cada vez que iniciamos el cliente de correo por la mañana.

Como Project Managers y gestores de la información que fluye en el proyecto, tenemos ciertas responsabilidades que debemos asumir: Ser claros, intentar que nuestro mensaje sea preciso y asegurarnos que somos entendidos, estos puntos que a priori parecen sencillos, no siempre lo son y muchas veces dejan ver las carencias comunicativas de aquellos project managers menos versados en el arte de la comunicación o con poca experiencia.

Si quieres mejorar el resultado de tus proyectos piensa lo siguiente, la comunicación es primordial: que dices, a quien se lo dices y cómo lo dices puede acabar variando la percepción de éxito o fracaso de un proyecto por parte de los stakeholders independientemente de los resultados en cuanto a fechas, costes y trabajo realizado.

¿Estás de acuerdo conmigo? ¿Consideras que la comunicación es una herramienta de vital importancia en la gestión de proyectos?

 Alejandro Pérez, PMP