En el artículo de la semana pasada enumeraba una serie de buenas prácticas para mejorar la gestión de los proyectos.
En el artículo que nos ocupa hoy, trato justo lo contrario, las causas principales del fracaso en un proyecto, pero el objetivo final es el mismo, identificar áreas de mejora en nuestro trabajo del día a día gestionando proyectos.
Causa 1: Una mala planificación o la falta de la misma y de los procesos necesarios.
Todos sabemos lo importante que es planificar antes que actuar, más aún en el área de la gestión, tan solo nos hace falta echarle un vistazo el PMBOK Quinta Edición para ver que una gran parte de los procesos hacen hacen hincapié en la planificación de las distintas áreas del proyecto.
Es importante definir a día uno los objetivos del proyecto, definir que va a suponer el éxito o el fracaso del mismo y desde este punto ir avanzando en la planificación de todas las áreas antes de comenzar a realizar ningún trabajo.
Causa 2: No saber definir y gestionar las expectativas
Esto es algo importante, el definir correctamente con los interesados del proyecto y el equipo que se espera del proyecto, en terminos medibles que puedan ser luego contrastados.
Si no marcamos inicialmente y de manera adecuada las expectativas, tendremos dificultades con su gestión a medida que avance el proyecto.
Causa 3: Falta de comunicación
Este es un error bastante común en muchos proyectos, independiemtente del área de especialización. El gestor de proyecto debe estar continuamente comunicando, con el equipo, con los interesados, etc
Se debe trabajar por generar un entorno abierto y de colaboración, donde todo aquel que tenga algo que decir o aportar el proyecto, pueda hacerlo libremente y sin sentirse coaccionado.
Causa 4: Gestores de proyectos no formados y con poca experiencia
Este también es un problema común, en muchas organizaciones los gestores son perfiles técnicos no formados adecuadamente y se les exige realizar tareas para las cuáles no han sido debidamente preparados.
Haciendo un símil sencillo, es como si entrara en la sala de urgencias de un hospital un paciente con hemorragia cerebral y en la mesa de operaciones en vez de un cirujano se presentara un pediatra, nadie pone en duda los conocimientos del pediatra en su área, ¿pero está cualificado para soportar la presión de una operación? ¿conoce en profundidad las técnicas y herramientas que tendrá que utilizar? ¿ha sido formado para este tipo de situaciones?
Al igual que en el anterior símil, si ponemos a gestionar un proyecto crítico para la organización a un perfil técnico sin formarlo previamente, por mucha experiencia o buena voluntad que tenga, el proyecto dificilmente llegará a buen puerto.
Causa 5: Falta de liderazgo y soporte por parte de la organización
Muchas veces se identifica al lider del proyecto con el PM y ciertamente lo es en parte, pero la capa de senior management o ejecutivos de la organización, deben (o deberían) dar el soporte necesario al proyecto para asegurar su éxito, esto implica entre otras cosas que se entienda el porque se lleva a cabo el proyecto, y los beneficios que este aporta a la empresa.
Estos 5 puntos son para mi algunas de las principales causas de fracaso en los proyectos, pero está claro que pueden haber otros que también tengan un importante impacto.
¿Añadirías en base a tu experiencia algún otro factor importante o causa de fracaso en los proyectos?
Artículos Relacionados:
11 Consejos para ser mejor Project Manager
10 Aplicaciones útiles para la Gestión de Proyectos
La guía definitiva de Gestión de Proyectos
Saludos,
También te podría interesar…
- Aprende a crear una matriz poder interes de stakeholders
- William Ouchi y como aumentar la productividad de nuestros empleados, puedes leer más aquí
- ¿Utilizas canvas de proyecto para validar las ideas? Aquí te contamos como.
- Las 3 claves del éxito; Constancia, perseverancia y resiliencia, en esta página te contamos como hacerlo.
29 respuestas
otra causa que yo consideraría .Es que no se realice un buen estudio de riesgos.considerando lo político,social,técnico. todas las areas
Gracias Maria por tu aportación!
Además de las expectativas, que creo que son ignoradas de forma sistemática, en mi experiencia -desarrollo de SW- antes incluso que problemas con la planificación, se presentan problemas con el alcance. Una definición incorrecta del alcance hace imposible elaborar una planificación correcta y los entregables se convierten en un ejercicio de ciencia-ficción.
Muy cierto Roberto, gracias por tu aportación! 🙂
Estimado Alejandro, la ejecución de proyectos bajo la responsabilidad de alguien sin una adecuada preparación metodológica, tiene altas probabilidades de fracasar. Por esta razón, las causas que mencionas son una consecuencia de lo anteriormente expuesto.
Gracias por tus aportes.
Gracias a ti Roberto por tu aportación, Saludos.
Agregar muy importante las barreras de comunicación (lenguaje y culturales) especialmente cuando son proyectos que involucran stakeholders de diferentes nacionalidades o etnias autóctonas del país donde se realiza el proyecto. es muy importante no solo dejar claro los canales de comunicación sino también conocer su entorno y su forma de trabajar para que no se conviertan en stakeholders antagónicos sino en participantes anuentes al proyecto.
Totalmente de acuerdo Marco, gracias por tu aportación.
La falta de realidad, a la hora de pactar tiempos en proyectos que un perfil técnico sabría dar, pero el que pacta los tiempos tiene perfil comercial o adminitrativo…….
Hola Victor,
Si, tienes razón, en muchos casos los tiempos/costes los acaban pactando perfiles sin el conocimiento necesario, y el PM debería estar involucrado en estas fases de análisis y pre-venta, para poder dar también su opinión y no encontrarse con la sorpresa final, una vez está ya todo decidido 🙂
En la Causa 2, definiría los KPI (Key Performance Indicator) del proyecto.
Saludos
Gracias Nicolas por tu aportación. Saludos!
El gran problema actual fundamental en el personal de dirección y ejecución de proyectos es la sustitución de la excelencia experimentada en el conocimiento real de los contenidos materiales de los proyectos por la volatil máscara de ridículas especialidades en management y liderazgo.
Gracias Juan por tu aportación. Saludos!
Para mi otro es un alcance mal definido en la fase de preventa. En fase ya de proyecto es muy difícil convencer al cliente de hacer otra cosa y rompe las expectativas y la buena relación, incluso aunque tengamos el recurso del cambio de alcance.
Gracias Miguel Angel por tu aportación. Saludos!
Estaría bueno un análisis a los parásitos o parásitas organizativos, se torna una causa importante de fracaso esas personas que solo suman piedras al equipaje 😉
Hola Alejandro,
Hace algún tiempo escribí en mi blog un post similar titulado 8 razones que conspiran contra el éxito de muchos proyectos, basado en mi experiencia en gestión de proyectos en las instituciones de educación superior, ciencia y tecnología de Iberoamérica. Algunas causas son coincidentes con las que abordas en esta entrada. La comparto como aporte al debate.
http://cavtaquechel.blogspot.com/2018/03/8-razones-que-conspiran-contra-el-exito.html
Gracias Carlos Alberto por tu aportación. Saludos!
Considero que no debe olvidarse las tan importantes Propuestas de Cambio, en muchos casos realizadas sin previo analisis de impacto que podra ocasionar en la triple restriccion.
Hola Miguel,
Muy cierto, los cambios sin su gestión adecuada y aprobaciones, pueden provocar un caos en el proyecto. Gracias por tu aportación, saludos!
Fracaso, es que se desconoce el mercado y saberlos realizar ya que muchas veces no se tiene vision de su espectativa.
Se debe formar con inteligencia y liderazgo.
Ramon Medel A.
Gracias Ramon por tu aportación al debate. Saludos!
Cada proyecto es mundo, sea cual sea indudablemente debe ser definido desde el principio el equipo de proyecto, organigrama, stakeholder y matriz rasci.
A ser posible un gestor de proyecto comercial y de la mano jefe de proyecto técnico, ambos teniendo cliente interno y externo que estén bien engranados.
La organización tiene que apoyar este equipo no olvidemos que sin el respaldo de la empresa el proyecto no sale adelante.
En resumen, buen equipo técnico, jefe de proyecto técnico más un project manager, recursos de back office PMO, depende de la envergadura del proyecto, alcance y responsabilidades bien definidas son garantías de que um proyecto salga bien.
Mi consejo es que cuando que la jefatura de proyectos trabajen de la mano con Ventas, así desde el minuto 1 la información fluye, se sabe que se oferta, alcance, presupuesto, etc y se puede definir en base a ello un equipo de trabajo con roles claros.
Gracias Jorge por tu aportación al debate!
Baja capacidad técnica por parte de la empresa ejecutora o de los revisores por parte del cliente
Gracias Carlos por tu aportación.
Desgraciadamente se contrata a personal que no tiene interés en el proyecto y con mucha falta de experiencia
Gracias Roberto por tu aportación, el proceso de selección de personal es importante y por desgracia no siempre se le dedica el tiempo necesario. Saludos!