5 Útiles Consejos Para Gestionar las Expectativas en los Proyectos
Muchas veces en los proyectos nos olvidamos de un punto crítico, cumplir o superar las expectativas de los clientes. Podemos acabar un proyecto en tiempo, coste y con el alcance definido pero tener al cliente descontento, debido a que el resultado del proyecto no era el esperado, aquí un ejemplo clásico: ¿Cómo podemos evitar esta situación? Pues haciendo uso de una série de buenas prácticas que nos van a permitir definir correctamente, y gestionar a lo largo de todo el proyecto las expectativas de los diferentes interesados ¡Vamos a ello! Definir unas expectativas realistas Parece un punto lógico, pero no siempre es así, muchas veces se «promete» o se «vende» algo que luego no podemos entregar o no con con