PMP/CAPM, Project Management

Las 4 teorías motivacionales que deberías conocer

En el artículo de hoy vamos a repasar cuáles son las principales teorías motivacionales y los aspectos más destacables de cada una de ellas.

Si estás preparando el examen de Certificación PMP o CAPM, este artículo te servirá de repaso dado que las teorías motivacionales explicadas  son objeto de estudio y pueden aparecer preguntas sobre las mismas en el examen.

teorias_motivacionales

1) La Pirámide de Maslow

Comenzaremos con la que probablemente sea la más conocida por todos: La pirámide de Maslow

Maslow formula en su teoría una jerarquía de necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las necesidades más básicas (parte inferior de la pirámide), los seres humanos desarrollan necesidades y deseos más elevados (parte superior de la pirámide).

 

maslow2

A continuación la explicación de cada una las fases:

La base: Fisiología.
Lo primero que el ser humano necesita cubrir son sus necesidades básicas: comida, bebida,descanso, respiración, etc
Segundo escalón: Seguridad.
Una vez cubiertas las necesidades básicas, se pasa al escalón de la seguridad. Estoimplica un techo donde cubrirse, saber que se está protegido y tener recursos asegurados.
Tercer escalón: Afiliación.
El ser humano necesita relacionarse, sentirse aceptado y participar en una sociedad.
Cuarto escalón: Reconocimiento.
Tener éxito y ser respetado por los demás.
La cúspide de la pirámide: Autorrealización.Creatividad, moralidad, resolución de problemas. El ser humano llegará aquí cuando haya visto satisfechas el resto de sus motivaciones.

Ya dediqué una artículo completo a esta teoría motivacional meses atrás que puedes consultar aquí.

2) La teoría de Motivación-Higiene de Herzberg:

La segunda teoría motivacional que estudiaremos es la teoría de motivación-higiene de Herzberg:

Frederick Irving Herzberg (1923-2000) fue un renombrado psicólogo que se convirtió en uno de los hombres más influyentes en la gestión administrativa de empresas.

Herzberg propuso la «Teoría de los dos factores», también conocida como la «Teoría de la motivación e higiene». Según esta teoría, las personas están influenciadas por dos factores:

  • La satisfacción que es principalmente el resultado de los factores de motivación (ver dibujo). Estos factores ayudan a aumentar la satisfacción del individuo pero tienen poco efecto sobre la insatisfacción.
  • La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de higiene (ver dibujo). Si estos factores faltan o son inadecuados, causan insatisfacción, pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfacción a largo plazo.

herzberg

También dedique un artículo a esta teoría en el blog con anterioridad, puedes consultarlo aquí.

3) La teoría X  y la teoría Y de McGregors:

La siguiente teoría que vamos a ver es la teoría X y teoría Y de McGregors

Es una teoría que tiene una amplia difusión en la empresa.  La teoría X supone que los seres humanos son perezosos que deben ser motivados a través del castigo y que evitan las responsabilidades.

La teoría Y supone que el esfuerzo es algo natural en el trabajo y que el compromiso con los objetivos supone una recompensa y, que los seres humanos tienden a buscar responsabilidades

Teoria-X-y-Y1

Tenemos aquí un “problema de observación” ya que cuando somos preguntados con cuál nos identificamos la gran mayoría responde que con el modelo Y, sin embargo al ser preguntados por otras personas, componentes del equipo, compañeros de trabajo, etc  la mayoría asume que un gran porcentaje responde al modelo X.

Esto es falso, el modelo X no existe, es un prejuicio que tenemos sobre las demás personas, llegamos a una conclusión errónea de la naturaleza humana sin tener en cuenta los factores de entorno/contexto que pueden estar afectando a estas personas, realizando de esta manera un juicio precipitado y falso.

Si quieres profundizar sobre este aspecto, te recomiendo el artículo: «¿El Management está Muerto?»

4) La teoría motivacional de McClelland:

A continuación pasaremos a hablar de la teoría motivacional de McClelland:

McClelland enfoca su teoría básicamente hacia tres tipos de motivación: Logro, poder y afiliación:

mcClelland

  • Logro: Es el impulso de ser el mejor, de desmarcarse del resto, de tener éxito. Lleva a los individuos a imponerse a ellos mismos metas muy elevadas . Las personas movidas por este motivo tienen deseo de la excelencia, apuestan por el trabajo bien realizado y aceptan responsabilidades.
  • Poder: Necesidad de influir y controlar a otras personas  y/o grupos, necesidad de ser reconocidos por estos.  Habitualmente luchan por que predominen y se respeten sus ideas.
  • Afiliación: Deseo de tener relaciones interpersonales amistosas y cercanas, estar en contacto con los demás, prefieren el trabajo en grupo al individual.

Espero que os haya resultado interesante el artículo, existen más teorías motivacionales que las aquí expuestas, pero quizás estas son las más representativas, además necesitarás conocerlas si tienes interés en superar el examen de certificación PMP.

Alejandro Pérez, PMP

PMP/CAPM, Project Management

La controvertida Pirámide de Maslow

La pirámide de Maslow, o jerarquía de las necesidades humanas, es una teoría psicológica propuesta por Abraham Maslow en su obra «Una teoría sobre la motivación humana» (en inglés, A Theory of Human Motivation) de 1943, que posteriormente amplió, obtuvo una importante notoriedad, no sólo en el campo de la psicología sino en el ámbito empresarial delmarketing o la publicidad.

No hay duda de que ha tenido una profunda influencia en la educación de management y prácticas de gestión. Sin ir más lejos es mencionado en diversos estándares de gestión de proyectos en el área de gestión de recursos humanos como por ejemplo en el PMBOK Quinta Edición del Project Management Institute (PMI) y es una de las teorías motivacionales que debemos estudiar y tener en cuenta si queremos superar el examen de Certificación PMP  (Project Management Professional).

Maslow formula en su teoría una jerarquía de necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las necesidades más básicas (parte inferior de la pirámide), los seres humanos desarrollan necesidades y deseos más elevados (parte superior de la pirámide).

 

maslow2

La base: Fisiología.
Lo primero que el ser humano necesita cubrir son sus necesidades básicas: comida, bebida,descanso, respiración, etc

Segundo escalón: Seguridad.
Una vez cubiertas las necesidades básicas, se pasa al escalón de la seguridad. Estoimplica un techo donde cubrirse, saber que se está protegido y tener recursos asegurados.

Tercer escalón: Afiliación.
El ser humano necesita relacionarse, sentirse aceptado y participar en una sociedad.

Cuarto escalón: Reconocimiento.
Tener éxito y ser respetado por los demás.

La cúspide de la pirámide: Autorrealización.Creatividad, moralidad, resolución de problemas. El ser humano llegará aquí cuando haya visto satisfechas el resto de sus motivaciones.

Durante las últimas décadas el modelo ha sido ampliamente discutido, Mahmoud A. Wahba y Lawrence G. Bridwell realizaron en Maslow Reconsidered: A Review of Research on the Need Hierarchy Theory (1976) una revisión extensa de la teoría de Maslow y encontraron escasas evidencias de que este orden de necesidades de Maslow fuese así o de que existiera jerarquía alguna. La felicidad es subjetiva e independiente de necesidades y estereotipos culturales, así como también la autorrealización aun es posible ante carencias materiales, pero no espirituales.

Por ejemplo se podrían dar casos concretos de personas que han obtenido la autorrealización sin tener aseguradas las fases previas de la pirámide, por ejemplo los misioneros en zonas de guerra, el montañista que ignora la seguridad para conseguir llegar a la cima o el artista que pasa hambre pero no cesa en el empeño de acabar su obra, etc

También desde otras áreas como el marketing y el branding, creen que el futuro de la pirámide pasa por una nueva fase o último escalón superior: la Autoexpresión, ¿De qué sirve conseguir mis retos si no los puedo compartir con nadie? ¿De qué sirve un logro si no hay nadie para verlo? ¿De qué sirve sentirme completo con algo si no puedo compartirlo?

También hay quien le da una nota de humor a la teoría, añadiéndole algunas capas previas a la fisiológica 🙂

piramide-maslow-nueva

En todo caso, lo que está claro es que Marlow aportó un marco de conocimiento y de discusión muy interesante y que ha marcado durante años una fuerte influencia en la educación de management y las prácticas de gestión.

Si quieres conocer esta y otras teorías motivacionales, así como prepararte para la certificación PMP no dejes de visitar nuestra web donde encontrarás información de nuestros cursos intensivos PMP en formato presencial y online.

Alejandro Pérez