Negociación y Conflictos, Project Management

La Ventana de Johari y sus 4 Cuadrantes: Potente Herramienta de Autoánalisis

Aquí estoy de nuevo después de un merecido período de desconexión del blog, ¡vuelvo a la carga con nuevas ideas y energias renovadas! 🙂

Hoy os quiero hablar de una potente herramienta de autoanálisis, empleada por muchas empresas en dinámicas de grupo  para mejorar la comunicación, sinergias y desempeño de los diferentes  miembros de la organización.

El uso de esta herramienta os va a permitir conocernos mejor y os dará alguna que otra sorpresa.

La herramienta en cuestión es conocida como Ventana de Johari en honor al nombre de sus creadores, los psicólogos Joseph Luft y Harry Ingham (he resaltado en negrita las letras que forman el nombre de su herramienta).

La Ventana de Johari es una herramienta de la psicología cognitiva.

Concretamente este modelo de análisis ilustra el proceso de la comunicación y analiza la dinámica de las relaciones personales.

La teoría se articula mediante el concepto de espacio interpersonal, que está dividido en cuatro áreas (cuadrantes), definidas por la información que se transmite (ver abajo ilustración).

Este modelo, propone dos puntos de vista o enfoques: el yo y los otros y lo hace desde dos enfoques diferentes: el emisor y el receptor.

La descripción de los 4 cuadrantes es la siguiente:

Área libre (Pública):

Es el cuadrante de aquello conocido por uno mismo y por los demás, aquí se incluiría todo lo que dejamos ver a los demás sobre nosotros mismos, lo que comunicamos abiertamente: experiencias, emociones, pensamientos, etc

Área ciega:

Es el cuadrante que incluye aquello que desconocemos de nosotros mismos, pero que si que conocen los demás (por ejemplo algo que hemos descubierto tras el comentario de algunas personas/amigos de confianza).

Muchas veces nos negamos a querer ver según que cosas, pero si más de dos o tres personas de confianza están de acuerdo en algún rasgo de nuestra personalidad, lo más probable es que algo de verdad haya en ello.

Área oculta:

En este cuadrante incluiríamos todo aquello que conocemos nosotros, pero que desconocen los demás, pensamientos, rasgos de personalidad, emociones, que somos reticentes a mostrar publicamente pero que también nos definen.

Área desconocida:

En este cuadrante, quizás el más intrigante, es donde se incluye todo aquello que desconocemos de nosotros mismos y que también desconocen los demás.

Aquí es donde hay un potencial, un área por descubrir, nuestra capacidad de aprender y crecer y moldearnos, aprendiendo cosas sobre nosotros que desconocíamos (por ejemplo cuando salimos de nuestra zona de confort).

¿Como aplicar la Ventana de Johari de manera práctica?

Hay muchas maneras de trabajar con la Ventana de Johari, una de las más clásicas es hacer un ejercicio como el siguiente:

  1. Haz una lista incluyendo entre 5 y 10 característica o rasgos que consideres que te definen como persona.
  2. Haz que otras personas de confianza (amigos, pareja, compañeros de trabajo, familia) con las que tengas relación habitualmente generen también una lista con los rasgos y características de tu persona
  3.  Una vez tengamos las diferentes listas, crearemos nuestra propia Ventana de Johari
  4. Clasificaremos como rasgos públicos, aquellos que hemos identificado nosotros y los demás en las diferentes listas
  5. Clasificaremos como rasgos ciegos aquellos que los demás han señalado pero no nosotros
  6. Clasificaremos como ocultos aquellos rasgos que hemos mencionado nosotros pero no los demás
  7. El resto de rasgos que no encajen en ninguna categoría, los dejaremos por descarte en el área desconocida (podrían o no pertenecer a este cuadrante, pero no necesariamente).

Os animo a realizar este ejercicio de autoanálisis que os dará seguramente más de una sorpresa y os permitirá conoceros mejor.

Al fin y al cabo la mayoría de ejercicios tipo «feedback 360» que se llevan a cabo en las organizaciones para valorar el trabajo de los diferentes empleados y líderes se basan en el trabajo de algunos de los cuadrantes de la Ventana de Johari.

Si quieres aprender más sobre teorías y conceptos de gestión de equipos y proyectos, no dejes de revisar nuestro Curso PMP

Espero que os haya gustado el artículo y no dudéis en compartirlo en las redes para que otros puedan beneficiarse del conocimiento.

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Alejandro Pérez, PMP, PMI ACP

 

50 thoughts on “La Ventana de Johari y sus 4 Cuadrantes: Potente Herramienta de Autoánalisis

  1. PEDRO ANTONIO CORDERO OSORIO

    Excelente herramienta organizacional y de uso personal, para conocer todo lo relacionado con nuestra actuaciones interpersonales.
    Definitivamente la sicología es una ciencia, que en nuestra era tecnológica no se le ha dado el verdadero valor que se le daba en tiempos pasados.

    • Buen artículo que debería de usarse en los trabajos de los sectores públicos y privados antes de contratar a alguien porque considero que todos deben pasar por una evaluación psicologíca ya que hoy en día la salud mental en nuestro país está alicada y de poco interés por nuestras autoridades que ni ellos están bien mentalmente para asumir cargos que no pueden ni ellos mismo, pero que se hace si todos eligen muchas veces mal a sus autoridades.

  2. Dr. Fernando Martínez

    Saludos Alejandro Pérez Ruiz, PMP, PMI-ACP. Nos alegra mucho que nos recuerdes la técnica de la ventana de JOHARI. Te comento que actualmente la usamos el el modulo de la CONCIENCIA PERSONAL dentro del Diplomado de Inteligencia Emocional para la Gerencia de Proyectos. Nosotros hicimos una variante y la llámanos la CASA DE JOHARI para trabajar las 30 capacidades emocionales que tomamos de los Marcos de Referencia de Mayer/Salovey, Reuven Bar-On y Daniel Goleman.

  3. Juan Pablo

    Muy buen artículo, lo vamos a aplicar entre las jefaturas de nuestra compañía para ir conociendo mejor a nuestros colaboradores, en el marco de sus labores diarias.

    Muchas gracias.

  4. Marcelo Paredes Breilh

    Muy interesante. Gracias por compartir.
    Consulto. Según el ejercicio sugerido, los rasgos «repetidos» iran al cuadrante público. Los rasgos desconocidos por mi pero conocidos por el resto iran al cuadrante ciego. Los rasgos conocidos por mi pero desconocidos por el resto irían al cuadrante oculto. Según esa lógica no iría ninguno al cuadrante «desconocido» 😮

    • ceolevel

      Gracias a ti Marcelo por tu amable comentario. Encantado de saber que te ha resultado interesante el artículo 🙂

      En relación a tu comentario, el cuadrante desconocido, es justamente eso, aquello que ni nosotros mismos ni los demás conocen sobre uno mismo, por lo tanto nadie sabe lo que puede o no puedo haber aquí, quizás algún rasgo conocido acaba mostrándose en algún momento, pero inicialmente está oculto para todos.

      Saludos!

  5. Jorge Mora Ríos

    Alejandro Perez.
    ¿Existe alguna herramielos para conocer el area desconocida,?
    2.- Puedo aplicar esta herramienta de ventana de Johay a una empresa y crear una estrategia de comunicaciòn efectiva que abarque los cuatro cuadrantes de la ventana de Johary?

    • ceolevel

      Hola Jorge,

      Gracias por contactar, la ventana de Johari es una herramienta de psicología cognitiva enfocada al desarrollo y autoconocimiento personal, no está inicialmente enfocada a la comunicación o estrategias de comunicación en la organización.

      El área desconocida o cuadrante desconocido, es justamente eso, aquello que ni nosotros mismos ni los demás conocen sobre uno mismo, por lo tanto nadie sabe lo que puede o no puedo haber aquí.. vendría a ser como el subconsciente oculto.

      Puede que a nivel de psicología existan herramientas para profundizar en este área, pero se escapa de mi área de especialización que es la gestión de proyectos.

      Saludos!

      • ivan castellon

        me pare ce que como comentan todas las caracteristicas que uno o el grupo en el ejercicio anotan , ninguna va a caer en el rea desconocida porque precisamente es desconocida,,lo que aprendi es que hay potencialidades, oportuniades, elementos que yo puedo desarrollar y por ejemplo descubrir que soy muy bueno para x,,o tal situacion, lo que entiendo es que del area desconocida,, esta el desarrollo y oporrunidades o limitaciones. ataduras que talvez no soy consiente,

  6. jaime Luis fuentes

    La vimos en 1989 fue muy útil aunque ovacionó controversias, pero al hablar de las 3 primeras empezamos a intuir que habría otras que sin ser nombradas caerían en la casilla 4 si eran positivas eran aceptadas por el su estaba siendo analizado, si no lo eran había negación.como éramos un equipo gerencial nos llevábamos bien y termiamos por aceptarlo eran desde la tendencia misógina, machista, homofóbica, tacaña etc. hasta la de deshonestidad y posible corrupción empresarial en gestación a futuro o muy cerca de ella.
    La honestidad, (decir la verdad no confundir con honradez) en lo personal me llevo a un ascenso un tiempo despues cuando nos fusionamos Sandoz y Ciba para formar Novartis Mexico.
    Los deshonestos pasaron unas semanas despues de la fusión a RRHH en calidad de «clientes»
    Ya jubilado y por instrucciones de mi hijo mayor ahora estoy estudiando la VENTANA DE OVERTON vale la pena.
    #MeGustanLasVentanas

  7. BIVIANA DEL CARMEN BARCASNEGRAS ACOSTA

    Hola!! Muy bueno, lo estamos estudiando con el LEAD, pero aun no termino de saber como aplicar los resultados del LEAD en la ventana.

  8. Félix Guerrero Guevara

    buen medio que sirve como auto ayuda para conocerse mejor uno mismo así conocemos mucho mejor para un cambio de actitud con los amigos familia trabajo y con la sociedad misma felicitaciones

  9. Zoila Antonia Lazares Serrano

    Gracias. Soy terapeuta de familia, me gusta este articulo, se que ponerlo en practica, me dará a conocer aspectos mas relevantes en las personas.

  10. Carolina

    Hola Alejandro:
    Está genial explicado. No conocía esta herramienta y me viene genial para hacerla conmigo misma. Eres quien mejor lo explica entre las muchas webs que he buscado. Muchas gracias por compartirlo

  11. Laura Beatriz Barragán Barrón

    Me encanto, me lo recomendaron y llegue aquí, la vdd me parece muy interesante …tanto para hacerlo personal como en el área de trabajo ya que ahí pasamos bastante tiempo con nuestros compañeros y a veces no sabemos con quien estamos compartiendo una gran parte de nuestra vida. Saludos!!

  12. Andrea Castilla Maestre

    No conocía ni los autores ni los cuatro cuadrantes, muy interesante lo mostraré en el curso que estoy haciendo . Gracias

  13. Nicolás Rodríguez

    Buenas Hermanos;
    A mi parecer, los estudios realizados por los señores Joseph y Harry, aportan fundamental atención al comportamiento y evolución del cerebro humano, el cual responde de manera particular, según el nivel de desarrollo y es aquí lo importante de la comprensión para su correcta aplicación.
    Resulta no fácil entender que la compresión de un infante, un adolescente y un adulto expresan homología de manera cuantitativa y cualitativa; cuando la realidad es que, en la mayoría de los casos son divergentes.
    Por otra parte, la herramienta ofrece una verdadera utilidad para un conjunto de la población cuyo desarrollo cerebral ha alcanzado su potencial, gracias.

  14. JOSE ALDEMAR CARO MERCHAN

    Me gusto mucho, creo que nos enseña a conocernos mas , saber que concepto tiene las demás persona de uno mismo, para fortalecer las relaciones interpersonales

  15. edgidio garcia franco

    si porque lo más importante es tener muy claro nuestro desempeño y compromiso y la misión, vocación pasión por lo que se hace en el entorno laboral.
    Diferencia entre el éxito y el fracaso
    Motivación y guiar el equipo de trabajo
    Colaboración y creatividad
    Alcanzar metas y desarrollar potencial y superar obstáculos

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